Фондом "Институт экономики города" был разработан Калькулятор штатной численности сотрудников органов социальной защиты населения (в том числе производящих назначение жилищных субсидий).
Представленный вариант калькулятора демонстрировал алгоритм расчета численности сотрудников отдела по предоставлению детских пособий и отдела по предоставлению жилищных субсидий. Им можно было воспользоваться для определения примерной штатной численности специалистов отдела по предоставлению детских пособий органов социальной защиты населения (ОСЗН) и служб по предоставлению жилищных субсидий.
Инструкция.doc (Документ Word, 243 Кб)
Калькулятор.xls (Электронная таблица Excel, 271 Кб)
Фонд «Институт экономики города» также располагал программами расчета численности персонала для отдела по работе с малоимущими семьями и детьми, отдела по делам ветеранов, инвалидов и пожилых граждан (включая сектор социального обслуживания пенсионеров), а также центра социальных выплат (ЦСВ).
Для оценки численности специалистов ЦСВ учитывался комплексный объем работ по предоставлению всех видов социальной помощи (пособий, выплат, компенсаций) одному заявителю в рамках модели «одно окно». Комплексный подход и унификация ряда работ позволяли моделировать иную организационную структуру деятельности органов социальной защиты ― уже не по отраслевому принципу (когда каждый отдел ведет работу по отдельному блоку пособий: отдел по предоставлению детских пособий назначает исключительно государственные пособия гражданам, имеющим детей, а отдел по предоставлению жилищных субсидий – жилищные субсидии и т.д.), а по функциональному принципу.
Под функциями мы подразумевали, например, прием посетителей, расчет и назначение пособия, консультирование и т.п. Таким образом, один специалист был определен как универсал-отраслевик в рамках деятельности ЦСВ, осуществляющий только одну функцию, но по семье-заявителю в целом. Например, он (1) только принимал посетителей (представителей семей, нуждающихся в помощи) и их заявления на все полагающиеся им виды помощи или (2) только назначал семье различные виды социальной помощи, полагающиеся ее членам.
