Управление многоквартирным домом: потребительский стандарт для взаимодействия собственников жилья с управляющей организацией

Проект реализуется при поддержке Гранта Мэра Москвы для социально-ориентированных НКО Комитета общественных связей и молодёжной политики города Москвы

 

 

Цель проекта - способствовать повышению компетенций граждан по вопросам управления многоквартирным домом для конструктивного взаимодействия с управляющими организациями и эффективного контроля результатов управления путем разработки, внедрения и распространения "потребительского стандарта управления многоквартирным домом"

 

Задачи проекта

• Разработать "потребительский стандарт управления многоквартирным домом" как доступный практический инструмент в помощь жилищным активистам для взаимодействия с управляющими организациями, формирования заказа на управление многоквартирным домом и контроля оказанных услуг и выполненных работ.
• Обучить представителей жилищного актива и управляющих организаций практическому применению "потребительского стандарта управления многоквартирным домом".
• Широко распространить "потребительский стандарт управления многоквартирным домом" и другие материалы проекта среди жилищного актива, профессионального и экспертного сообщества в сфере ЖКХ Москвы и других регионов.

 

Целевая аудитория проекта

Главной целевой группой и основными благополучателями проекта являются граждане —активные собственники квартир в многоквартирных домах города Москвы: члены правлений ТСЖ и ЖСК, члены советов многоквартирных домов. Другая важная целевая группа проекта — это управляющие организации города Москвы и их профессиональные некоммерческие объединения в г. Москве (напр., НП СРО МГУ). В состав благополучателей проекта мы также включаем московские НКО в жилищной сфере, которые занимаются просвещением, обучением, поддержкой граждан — собственников квартир в многоквартирных домах и их объединений, а также организацией и проведением общественного контроля в ЖКХ.

 

Материалы проекта

Стандарт "Услуги по управлению многоквартирным домом"

 

Мероприятия проекта

11 сентября И. В. Генцлер представила стандарт "Услуги управления многоквартирным домом" на сессии Международного форума устойчивого развития городов

22 августа И. В. Генцлер приняла участие в онлайн-мероприятии Общественной палаты Российской Федерации в рамках форума "Сообщество"

25 июля И. В. Генцлер приняла участие в конференции, посвящённой десятилетию общественного контроля в России

3 июля И. В. Генцлер выступила на Саммите деловых кругов "Сильная Россия"

31 мая эксперты ИЭГ провели следующий раунд экспертного обсуждения проекта потребительского стандарта в ходе дискуссионного клуба на тему "Стандарт услуг управления многоквартирным домом: описание услуг, требования к услугам и результаты их оказания"

24 апреля И. В. Генцлер представила проект потребительского стандарта управления многоквартирным домом на ХХ Международной выставке "ЖКХ России"

28 марта ИЭГ провел первое обсуждение в экспертном сообществе проекта потребительского стандарта управления многоквартирным домом

28 февраля эксперты ИЭГ провели второе онлайн-обсуждение проекта потребительского стандарта управления многоквартирным домом в формате фокус-группы

21 февраля ИЭГ провел первое публичное мероприятие в рамках нового социального проекта, посвященного внедрению потребительского стандарта управления многоквартирным домом

 

Презентации к мероприятиям проекта

"Варианты выхода из кризиса в сфере управления многоквартирными домами"

"Информационно-методическая поддержка общественного контроля в ЖКХ" (круглый стол "Роль общественного контроля в сфере ЖКХ: вовлечение местных сообществ в улучшение качества жизни")

"Информационно-методическая поддержка общественного контроля в ЖКХ" (конференция Общественной палаты Российской Федерации к 10-летию принятия ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации")

"Управление многоквартирными домами: итоги и перспективы преобразований"

Презентация дискуссионного клуба "Стандарт услуг управления многоквартирным домом: описание услуг, требования к услугам и результаты их оказания"

"Стандарт услуг по управлению многоквартирным домом – основа взаимодействия собственников и управляющего"

"Потребительский стандарт услуг по управлению многоквартирным домом: классификация услуг"

"Стандарт услуг по управлению многоквартирным домом как основа взаимодействия собственников и управляющей организации"

"Потребительский стандарт услуг по управлению многоквартирным домом" (фокус-группа 2)

"Потребительский стандарт услуг по управлению многоквартирным домом" (фокус-группа 1)

 

Видеоматериалы проекта

Дискуссионный клуб "Стандарт услуг управления многоквартирным домом: описание услуг, требования к услугам и результаты их оказания"

Дискуссионный клуб "Стандарт услуг управления многоквартирным домом: классификация услуг"

 

СМИ о проекте

На одном языке. И. В. Генцлер о потребительском стандарте для взаимодействия собственников жилья с управляющей организацией

Состоялось Всероссийское совещание на тему "Трансформация регулирования рынка управления многоквартирными домами"

Институт экономики города провел первое в экспертном сообществе обсуждение проекта потребительского стандарта управления МКД

И. В. Генцлер приняла учатие и форсайт-сессии "Управление общим имуществом МКД: проблемы и решения"

Институт экономики города провел мероприятие в рамках проекта, посвященного внедрению потребительского стандарта управления МКД